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收银员输错数2000变200女顾客称收银员责任拒绝补款-【新闻】

发布时间:2021-04-05 18:20:16 阅读: 来源:垃圾袋厂家

2月14日情人节,是很多商场最忙的一天,特别是卖金银首饰店的。可是也有忙中出错的时候,开元商城宝鸡店的一名收银员彭某。就是因为太忙,在给一个顾客宋某结账手链的时候误把2000元输成200,到了晚上梳理时才发现算错。事后,宋某却以收银员自己失误为由,不愿补齐1800的差价。

·收银员少收货款·

彭某曾是开元商城宝鸡店的一名收银员。据她介绍,2月14日10时许,在给顾客宋某结账时,误将销售金额2000元的手链,输成200元。当天是情人节,商城特别忙,自己负责的这块,遇到大节日的时候营业额都是好几十万,由于自己的疏忽,导致金额输错;直到当晚柜台导购在梳理时,才发现金额输错,导购就给顾客宋某打了电话。

“宋某当时应该是知道的,因为她刷的是信用卡,即使她没有看清票据上的金额,银行也会给她发送的刷卡短信。”彭某说,第二天当天卖给宋某手链的导购又给宋某打了个电话沟通,关于补齐差价的问题,导购表示,宋某可以自己来商城补交1800元,她也可以到宋某方便的地方去取。

上一页12345下一页2月14日情人节,是很多商场最忙的一天,特别是卖金银首饰店的。可是也有忙中出错的时候,开元商城宝鸡店的一名收银员彭某。就是因为太忙,在给一个顾客宋某结账手链的时候误把2000元输成200,到了晚上梳理时才发现算错。事后,宋某却以收银员自己失误为由,不愿补齐1800的差价。

·宋某要求退还现金·

“事情发生后,商城肯定会对我的过错进行处罚,但这并不影响我向宋某追回这笔费用。”彭某说,“当时我对宋某称要么补交费用,要么给宋某退货,宋某说退货也可以,必须要把她在此事之前,在商城购买的其他产品也退了,而且宋某要求退的必须是现金。”

对此,彭某说,“由于宋某购买商品用的都是信用卡,按照有关规定我们退钱也只能退到卡里,不能退现金。”彭某表示,宋某的要求当时商城称都可以让步,但退还现金的要求,商城无法满足。

上一页12345下一页2月14日情人节,是很多商场最忙的一天,特别是卖金银首饰店的。可是也有忙中出错的时候,开元商城宝鸡店的一名收银员彭某。就是因为太忙,在给一个顾客宋某结账手链的时候误把2000元输成200,到了晚上梳理时才发现算错。事后,宋某却以收银员自己失误为由,不愿补齐1800的差价。

·彭某辞去商城收银员工作·

事情发生后,彭某在多次追要款项无果的情况下,辞去了商城收银员的工作,目前待业在家。

3月3日,华商报记者联系到了顾客宋某,宋某称在她的消费过程中,作为消费者的她并没有任何过失;其次,事情发生了她也积极地去处理,第三天她还拿着小票、货品去了开元商城。宋某说:“最让人觉得不可理喻的是,这位收银员,她要有理的话干吗辞职?而且公司对她的处罚金,是她工作失误没有验票、没有查验货品,而导致公司以及消费者受到了损害。”

上一页12345下一页2月14日情人节,是很多商场最忙的一天,特别是卖金银首饰店的。可是也有忙中出错的时候,开元商城宝鸡店的一名收银员彭某。就是因为太忙,在给一个顾客宋某结账手链的时候误把2000元输成200,到了晚上梳理时才发现算错。事后,宋某却以收银员自己失误为由,不愿补齐1800的差价。

·顾客拒不退费·

宋某说:“收银员彭某因为工作不细心,导致金额输错,为何到最后要让自己来担责?彭某的数学水平这么差,难道她还要去向她的数学老师退学费?”

陕西新际律师事务所律师陈德胜称,由于收银员的过失,导致顾客获得了不当的利益,顾客的违法行为已构成不当得利,得利方应该返还获得的不正当利益。对于宋某所说的收银员要承担责任,并没有法律依据,如果宋某拒不返还钱物,彭某可以不当得利为由,将宋某起诉至法院。

上一页12345下一页2月14日情人节,是很多商场最忙的一天,特别是卖金银首饰店的。可是也有忙中出错的时候,开元商城宝鸡店的一名收银员彭某。就是因为太忙,在给一个顾客宋某结账手链的时候误把2000元输成200,到了晚上梳理时才发现算错。事后,宋某却以收银员自己失误为由,不愿补齐1800的差价。

·编后语·

小编在这边要说一下,贪小便宜是不可取的,特别是像买卖这种事。宋某这样的据理力争还是没有说服力的,因为消费了,就要付跟物品等价的金额。即使是收银员的失误也不能当成不付钱的借口。

只要端正自己的想法,宋某应该还是会很愿意付清货款的。至于收银彭某的行为,人难免有时会犯错,更是那个时候那么忙,也是可以理解的。只希望她下次不要再犯这么低级的错误。

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