网络选秀也疯狂民生in卡选秀引爆网络

信用卡是一种快速循环贷款的金融产品，它不像卖饮料或者糖果一样，推销出去就一定会带来收益，推动消费者开卡显然很重要，但如何刺激其使用信用卡，才是真正为银行带来价值的关键所在，而这两者都非常具有挑战性。

作为兔年最火爆的国内银行业首次在民间选拔代言人，牵动了众多青年男女的心。自2011年1月1日起，中国民生银行为新发行的民生信用卡in 卡，在全国范围内网络寻找草根代言人男女各一名，获胜者有机会赢得100万元形象代言费。活动总吸引了14000多名选手报名参选，成为国内近年同类选秀活动的佼佼者。

回顾过去的信用卡网络营销大多只是重视销售通路的建设，以及发布广告和公共信息，在品牌和文化推广方面略显不足，特别是策划符合特定人群的互动营销还是缺乏更多的创新，“互动”是网络营销最能区别于其他营销方式的功能，也是最能打造粉丝团和忠诚客户的营销手法，新一轮的信用卡网络营销显然将以此为突破口。

信用卡网络营销路径：从粗放到精细

目前，国内信用卡市场发展迅猛，发卡量已突破2亿张。信用卡市场竞争日益激烈的今天，潜在优质客群成为各发卡机构竞争的焦点。易观国际的数据显示，18~30岁的年轻持卡人在信用卡持卡用户中所占的比例已超过70%。相关报告也显示，白领信用卡用户具有较强的信用卡消费能力，是信用卡的主流用户群，是社会的中坚力量，他们日常消费能力强，消费活跃度高，消费项目也趋于多样化。80后人群就凭借现阶段旺盛的消费欲望和即将成为社会中坚力量的巨大消费潜力备受青睐。

当下年轻人的消费力正在快速提高，网络已经成为很多年轻人必不可少的沟通工具和生活平台，而这些“年轻网民”以其高学历、高消费力的特征将成为信用卡营销的“新战场”。

专家认为，中国网民和信用卡持卡人“年轻化”的特征都相当明显。并且，随着人数规模的发展，网民和信用卡持卡人都逐渐呈现出“从最初的小众人群逐渐扩大、发展、细分，形成各种消费需求日益差异化的族群”。这些年轻族群既有网络个性化的消费需求，也有在现实生活中的各种消费需求，这些消费需求成为了互联网和信用卡行业间的合作桥梁，“细分网民、精准定位需求”，成为了信用卡营销的新课题。

因此，随着国内信用卡市场在不断细分的市场进行着“精耕细作”，80后的人群已经成为信用卡发卡机构主流客群。定位为年轻族群的民生in卡将使得国内信用卡市场对于年轻族群的争夺将更趋激烈。而民生in卡的推广也正是时下年轻人参与度最高的方式——海选。

“我们希望通过这次民间选秀活动，能寻找到形象时尚、阳光健康与富有活力的平民偶像，展现当代青年的精神面貌。”民生银行信用卡中心企划部总经理曾卓告诉记者：“民生银行不单只看重代言人的人气和影响力，代言人气质风范与产品核心理念的完美结合也是我们所为关注的。民生银行信用卡希望此次面向全社会年轻群体网络公开选拔形象代言人，除了能更好推广in卡在年轻人群中的好感度，同时借此鼓励年轻人展示精彩自我，体现奋斗的精神，让民生in卡成为青年人热爱的品牌，民生in卡其定位是为年轻群体打造的专属信用卡产品。”

技术驱动下的营销创新

数字媒体正创造着成倍的新兴传播工具，技术的创新带来消费行为的多元化，消费者可根据自己的需要，应用这些工具，进而产生更多潜在消费的机会。在信用卡产品创新方面，银行一定要关注产品与互联网的关联性，从消费者了解、搜索、比较产品信息的渠道入手，再到申请开卡、消费使用、账单查询、网络还贷、疑难解惑等方面，都必须要打造以客户为导向的愉悦体验，这才能使品牌区别于其他对手而赢得竞争。

民生银行在2006年首创的id卡凭借其可以自己设计卡面而获得了首届中国最受持卡人喜爱的信用卡创意奖，可以想象，交一点工本费就可以把自己喜欢的照片或图片放上信用卡，一定是一种快乐的顾客体验，而这种体验还会从卡片制作的过程中一直延续到卡片的使用上，民生银行id卡的创意正是契合了互联网的这种跨越时空、高度自助的特点。

互联网的普及和发展速度是我们难以想象的，随着网络信息安全的不断升级，以网络为依托的金融产品和金融服务将以其高度的便利性飞进寻常百姓家，深度渗透到百姓生活的衣、食、住、行和娱乐消遣当中，这也是信用卡市场的大势所趋。2011民生信用卡in卡民间选秀活动，作为一个让草根实现梦想的舞台，得到了广大网友的大力支持，并且踊跃参与。在新浪微博#民生in卡百万寻草根代言#话题中，一个用户发表的内容可以即时被跟随者或好友看到并转发，而每个转发者的跟随者或好友又可以看到被转发的内容。因此，信息的扩散成为一乘以多再乘以多的链式反应，具有难以比拟的扩散优势。

催化营销“链式”反应

新浪微博不仅打造了一种崭新的传播方式，还是一个开放性的平台，间接改变了其他互联网产品、移动产品以及SNS等的传播路径和方式。

首先，以视频为例，以往很多短视频大多是通过口碑的方式在社区分享，随着用户需求发生变化，一个视频营销案例，可以通过微博渠道传播，这是一个很好的结合，成为互联网数字营销新趋势。

其次，把最有价值的内容转载进新浪微博，通过列项式的传播，精准地传递到每一个用户面前，优酷、淘宝、爱卡汽车等垂直网站都通过这种方式将优质的内容进行传播，完成了不同产品间的用户互动。在优酷的合作案例中，我们发现了一个有趣的现象，一样的视频在新浪微博的评论数是优酷的30倍，从最基础的分享按纽开始，优酷网还陆续推出了帐号连接、视频评论等同步到新浪微博的互动功能。付出就有回报，如今新浪微博平台每天有3 万条优酷分享视频，这些视频的播放量日均超过130万次，极大地提升了第三方网站的用户粘性和品牌曝光度。

第三，社区2.0通过兴趣爱好把人群结合在一起，比如说开心网、人人网，通过真实的人际关系把人们聚集在互联网平台，形成一个虚拟的交互空间。对于新浪微博来说，不仅能够提供一种很私密的交互空间，去满足现实的人际关系在互联网上的呈现；同时也可以呈现开放的人际关系，通过兴趣爱好来对同一个话题进行参与，形成更广泛的交互沟通。每个人都是一个自媒体，而不是简单参与，这就会形成裂变传播效应，使得信息传递更加快速。

信用卡的营销应当逐渐告别街头摆摊、随意拉人开卡的时代了，取而代之的是以互联网为基础的精细营销和互动营销，目的是更精准地找到目标客户，与之保持沟通互动，把每一个客户变成口碑传播网络的每一个节点，由此扩散开的市场和品牌价值才是巨大的。当然，网络营销是一把双刃剑，任何疏漏、任何不恰当的反馈都有可能演变成一场品牌危机，只有在每个环节上精耕细作，才能把握市场先机、运筹帷幄。

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