MSCRM外贸行业解决方案研讨会新日

微软CRM外贸行业解决方案正式发布 为外销型企业拓展商机提供原动力

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Microsoft CRM （简称 MSCRM ）是微软公司在 2003 年 1 月面向全球发布的客户关系管理解决方案 ， 至今已有 4,000 家客户在使用。 “ 微软客户关系管理解决方案 ( MSCRM )” 提供了强大的 CRM 功能，以便您高效经济地整合和维护您和您客户之间的业务关系。 2005 年 6 月 14 日 ，将由微软中国和 GrapeCity 携手举办 MSCRM 外贸行业解决方案研讨会。

时间：2005年6月14日 13:30-17:30

地点：宁波 中信国际大酒店 ( 宁波市江东北路1号）

外贸行业营销管理的业务问题：

外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点：贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。这些特点增加了对外贸软件进行标准化提炼的难度。纯贸易、来料加工、加工，不论您属于哪类外贸企业，有几个问题是公认的：

◇大量交往记录无法有效整理，仅靠 OUTLOOK 无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求分别归档，浪费客户资源；

◇通过参会，外贸推广获取的大量询盘和客户资料缺乏有效和持续的跟踪和挖掘，造成商业机会的流失；

◇业务人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值；

◇历史沉淀下许多有用的销售数据却不能利用为决策参考信息，为下一年的产品开发和经营方向参考；

◇人员流失造成客户资源流失和新员工接手原有工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递 ……

微软 CRM 外贸行业解决方案的独特卖点：

◇微软 CRM 和微软 OUTLOOK 是目前市场上唯一的在服务器端无缝集成 CRM 系统和邮件系统，并帮助外贸行业实现市场销售服务的业务需求统一管理的解决方案；

◇外贸销售人员只需在同一系统（微软 CRM 系统）中就可实现对于邮件处理和客户信息归档全部功能，而无需在不同的系统间切换，极大的提高工作效率；

◇客户对于微软和微软 CRM 的发展前景的巨大信心，可以得到微软 CRM 升级和服务充分的保证；

◇微软 CRM 和 OUTLOOK 都是运行在微软 WINDOWS 操作系统的平台之上，不论是前台的业务人员还是后台的 IT 维护人员都易学习使用和维护，极大的降低了项目风险和投资成本；

◇微软 CRM 系统是您的选择 —— 适合您外贸业务的 CRM 系统才是最好的

秉承高 ROI( 投资回报率 ) 和低 TOC( 总拥有成本 ) 的原则， Microsoft CRM 解决方案的优势包括：

◇最受销售员欢迎的系统，易于适用，培训要求低， Outlook 风格，上线时间只需数周；

◇基于 .NET 的标准开发平台，易于定制与扩展，充分反映公司的商业流程，标准接口易于集成；

◇既可用 Microsoft Outlook 也可用 Web 调用系统，随时随地应用；

◇充分集成和发挥微软的 NT 操作系统、数据库 SQL 和 Office 的最大优势；

◇内置水晶报表引擎（ Crystal Report ），包含 130 种标准报表并能轻松自己创建新报表；

◇微软和其认证合作伙伴提供强大的、长期的服务与支持的保证。

带给客户的收益：

◇同时处理邮件并按要求自动归档，实现企业内部的数据统一管理；

◇内部流程实现自动管理，极大的提高了业务人员的工作效率；

◇统一管理的数据作为企业决策的重要信息，供统计分析；

◇销售管理者能够更好的了解并指导销售人员日常的销售进展；

◇有效地衡量市场活动所带来的收益；

◇及时跟踪客户的服务请求，提高客户满意度；

欢迎您的垂询

微软（中国）有限公司

Apple Lv, MBS of Microsoft China

电话: 010-84538989 ext. 8229　　电邮: v-applev@microsoft.com

微软 CRM 金牌合作伙伴 —GrapeCity ：

上海葡萄城 (GrapeCity) 信息技术有限公司

电话： 021-5854-9800 ext. 386 　电邮: info.cn@grapecity.com

协作伙伴:　宁波钜威软件有限公司

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