淘宝推手机号保护服务被指垄断用户资源

行事特立的阿里巴巴，又开始给买家送“大礼”。

据北京晚报报道，淘宝计划于7月中旬开始，开展名为“手机号码保护服务”的服务项目。用户在淘宝购物后，手机号码不会直接被卖家和物流公司看到，而会自动分配一个临时手机号。卖家和物流公司可通过临时手机号联系用户，交易完结或用户主动终止服务后，临时号码将被释放并冻结，无法继续接通，让卖家和第三方与买家“失联”。

消息一出，很多人都欢呼雀跃，一个“呼叫转移”就解决了买家网购给差评却时常遭到不良商家骚扰的问题，同时也让个人隐私变得更隐蔽。作为上帝的淘宝顾客，理应受到如此的保护。

淘宝方面也表示，新功能是为了保护用户的隐私信息，防止恶意骚扰，以保证整个网购生态环境的健康发展。然而用“屏蔽”买家号码来做号码保护，笔者以为，阿里巴巴只怕远没有人们想的那么单纯。

作为一家拥有虚拟运营商资格的互联网企业，阿里巴巴的170手机号码与其他运营商一样，在市场上推进较慢，本预期依靠虚拟运营带来更多的流量，如今却始终难以见效。而如采取用170作为“中转站”，一方面阿里可以通过转移，使更多的淘宝流量通过虚拟号段，收集用户数据，另一方面也可以在未来利用这种淘宝购物的必经程序，绑定大量需求长期与卖家联系的用户，加速170号码的推广。

往深处看，此举更狠的，在于将卖家与买家的彻底拆分。互联网时代什么最宝贵？用户和用户的数据。通过这种方式，传统淘宝卖家难以获得买方数据进行营销推送和大数据分析，而作为服务提供者，阿里巴巴则可以以几近垄断的方式攫取买家信息，建立自己的数据分析库，掌握主导权和话语权，甚至可以进行数据出售服务。

可见，说是保护隐私，实则有些欲盖弥彰。试想一下，如在交易完成之后，买家发现产品出现问题，临时号码又已关闭，难道又需用繁复的操作重新建立与卖家的联系吗？互联网的精髓在于开放和便捷，如此的保护，不仅显得有些过犹不及，而且有着一丝店大欺客的味道。

阿里巴巴用手机号码服务做了一道栅栏，防止卖家捆绑用户，也令消费资源无法外流。但与此同时，这道栅栏似乎也挡住了电子商务推进的步伐，再一次忽视中小卖家的诉求。在大数据的发展中，阿里巴巴的科技树点得有点歪。

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